Privacybeleid — Backpack Survival

Laatst bijgewerkt: 16 september 2026

Verwerkingsverantwoordelijke: Zystam (op Google Play: ZystamDevelopment)

Dit beleid geldt voor Backpack Survival en de website zystam.nl, ook bereikbaar via zystam.eu. Het beschrijft versie 0.18 met Google Play-aanmelding, optionele cloudopslag, aankopen en optionele beloningsadvertenties. In oudere versie 0.17 zijn deze online spelfuncties niet actief. Het spel blijft een solo-PvE-spel.

Account en gegevens verwijderen

Je kunt verwijdering van je Backpack Survival-account en de bijbehorende gegevens verzoeken via een e-mail aan Zystam. Gebruik als onderwerp Backpack Survival — account en gegevens verwijderen. Vermeld zo mogelijk je speler-ID en welk Google Play-account je voor de game gebruikt. Je hoeft de game niet opnieuw te installeren om een verzoek te doen. Stuur geen wachtwoord, inlogcode, toegangstoken of volledige betaalgegevens.

We controleren eerst dat het verzoek van de juiste persoon komt. Daarna verwijderen we het spelaccount en de daaraan gekoppelde gegevens waarvoor Zystam verantwoordelijk is, of laten we die door onze dienstverlener verwijderen. Verwijdering kan leiden tot verlies van voortgang, ontgrendelde items en virtuele saldi. Het verzoek verwijdert niet je Google-account en is geen verzoek om terugbetaling van aankopen.

Minimale aankoop- of beveiligingsgegevens kunnen langer nodig blijven voor een wettelijke verplichting, een lopend geschil, terugbetalingen of het voorkomen van fraude. We informeren je welke gegevens we in jouw geval behouden, waarom en voor welke termijn. Deze uitzondering geldt niet automatisch voor je volledige profiel. We reageren normaal binnen één maand op een privacyverzoek. Is een wettelijke verlenging nodig, dan leggen we dat binnen die maand uit.

Google beheert ook eigen Play-gegevens. Je kunt de opgeslagen spelgegevens van Backpack Survival beheren via de instellingen van Google Play Games. Voor lokale gegevens kun je Android-instellingen voor Backpack Survival gebruiken. Alleen de app verwijderen wist niet automatisch account-, cloud- of aankoopgegevens.

Spelvoortgang en account

De game bewaart voortgang, inventaris, verdiende spelvaluta, instellingen en herstelgegevens lokaal. Google Play Games verzorgt de aanmelding; Unity Authentication koppelt die aan een speler-ID voor Backpack Survival. Hierbij verwerken Google en Unity account- en authenticatiegegevens. De aankoopserver gebruikt een afgeleide account-ID om je gekochte saldo bij het juiste account te houden. Zystam ontvangt je Google-wachtwoord niet.

Wanneer je in de instellingen synchroniseert, wordt je opgeslagen spelprofiel via Google Play Saved Games bewaard. Dat profiel bevat onder meer je run, items, voortgang en instellingen. Bij verschillende versies kies je welke voortgang je behoudt. Het gekochte saldo wordt afzonderlijk gecontroleerd bij de aankoopserver. Deze verwerking is nodig om de account-, herstel- en synchronisatiefuncties te leveren die je gebruikt.

Aankopen

Google Play handelt de betaling af. Zystam ontvangt geen betaalkaartnummer of bankrekeningnummer. De game verstuurt een aankoopbewijs en product-ID naar onze server om bij Google te controleren of de aankoop bij het account hoort en geldig is. De server bewaart accountkoppelingen, afgeleide aankoop-ID's, product en tijdstip, toegekende en bestede gems of betaalde essence en eventuele terugboekingen. Zo kunnen we saldo herstellen en dubbele toekenning en misbruik voorkomen. De server draait bij Google Cloud; de aankoopdatabase is ingericht in een Europese regio.

Unity IAP verzorgt de winkelkoppeling. Deze SDK verwerkt ook technische gegevens, zoals speler-, installatie- en sessie-ID's, apparaatkenmerken en land, en kan transactie- en foutdiagnostiek verwerken. Dit is geen eigen gedragsanalyse van Zystam, maar wel gegevensverwerking door de geïntegreerde dienst. Zie de privacyinformatie van Unity IAP.

We verwerken aankoopgegevens om de koop en het herstel uit te voeren en om betalingsfouten, fraude en terugboekingen te behandelen. Relevante wettelijke administratieverplichtingen kunnen daarnaast gelden.

Beloningsadvertenties

De Unity Ads-dienst wordt bij het starten van het spel geladen. Je kiest zelf of je voor een beloning een video wilt bekijken. De game geeft geen toestemming voor gepersonaliseerde advertenties door. Ook contextuele advertenties verwerken technische gegevens: bijvoorbeeld apparaat- en app-ID's, apparaatkenmerken, grove locatie afgeleid uit netwerkgegevens, advertentie-interacties en diagnostiek. Unity kan deze gegevens en advertentiegerelateerde aankoopinformatie gebruiken en delen voor advertentielevering, meting, werking en fraudebestrijding. We vragen geen precieze GPS-locatie. Een beloning volgt alleen na een afgeronde advertentie.

Meer informatie en privacykeuzes staan in Unity's privacybeleid voor spelers. Voor een verzoek over de gegevens die Unity voor Zystam verwerkt kun je ook bij Zystam terecht; waar Unity zelfstandig verantwoordelijk is, kan een rechtstreeks verzoek aan Unity nodig zijn.

Dienstverleners, beveiliging en bewaartermijnen

We gebruiken Google voor Play, aanmelding, cloudopslag en de aankoopbackend; Unity voor authenticatie, aankopen en advertenties; en STRATO voor de website. Netwerkverbindingen met de speldiensten zijn versleuteld. De game gebruikt geen camera, microfoon of contacten. Er is geen eigen analytics-SDK van Zystam actief; de hiervoor genoemde SDK's hebben wel hun eigen diagnostiek en verwerking.

Account- en voortgangsgegevens blijven beschikbaar zolang nodig voor je account en de functies die je gebruikt, of tot een geldig verwijderverzoek is afgehandeld. Aankoop- en herstelgegevens blijven nodig zolang ze saldo en transacties onderbouwen; bij een verwijderverzoek beoordelen we welke minimale gegevens nog noodzakelijk bewaard moeten worden. Lokale gegevens blijven staan tot je ze op je apparaat wist. De bewaartermijnen van onafhankelijke dienstverleners staan in hun eigen beleid. Unity vermeldt voor IAP dat servicelogs 90 dagen worden bewaard.

Google en Unity kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Daarbij gelden de waarborgen die zij in hun privacy- en verwerkingsvoorwaarden beschrijven, zoals standaardcontractbepalingen waar die van toepassing zijn. Een Europese database betekent niet dat alle SDK-verwerking uitsluitend in Europa gebeurt. Lees ook het privacybeleid van Google.

De website zystam.nl en zystam.eu

Zystam gebruikt op de statische website geen advertentietrackers, bezoekersanalyse, contactformulier of ingesloten inhoud van sociale netwerken. Zystam voegt zelf geen trackingcookies toe. De website wordt gehost door STRATO.

Bij een bezoek verwerkt STRATO technische verbindingsgegevens, waaronder het IP-adres, om de pagina te leveren en aanvallen te herkennen en af te weren. Volgens de actuele informatie van STRATO bewaart STRATO een volledig IP-adres hiervoor maximaal zeven dagen. STRATO stelt geanonimiseerde webserverlogs over de laatste zes weken beschikbaar en biedt geaggregeerde grafische statistieken over een langere periode. Zystam maakt geen eigen archief van volledige IP-adressen.

STRATO meldt dat hostingproducten technische sessiecookies kunnen gebruiken. Deze zijn bedoeld voor de technische sessie en verdwijnen volgens STRATO wanneer je de browser sluit. Zystam gebruikt deze gegevens voor het gerechtvaardigde belang om de website veilig en beschikbaar te houden en technische fouten te onderzoeken.

Meer informatie staat bij STRATO over IP-adressen en sessiecookies en over webserverlogs en statistieken.

Contact en jouw rechten

Bij contact verwerken we je e-mailadres, bericht en bijlagen om je vraag of verzoek te behandelen. We bewaren die niet langer dan nodig voor afhandeling en eventuele wettelijke verplichtingen. Voor support en privacy kun je mailen naar zystam.dev@gmail.com.

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en toestemming intrekken waar de verwerking daarvan afhangt. Intrekken verandert niet de rechtmatigheid van eerdere verwerking. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We passen dit beleid aan als de gegevensverwerking verandert. Bovenaan staat de datum. De privacyinformatie moet overeenkomen met de functies van de uitgebrachte versie van Backpack Survival.